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人民参与和促进法治
古镇有了“互联网司法所”
发布时间: 2019-12-30 14:21      来源: 法制日报
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法制日报记者杨晋峰摄影报道

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每逢节假日旅游高峰期,乌镇司法所工作人员便身穿印有“互联网司法所”的红马甲,手举“乌镇云司法”宣传牌,穿梭在千年古镇的大街小巷,在为游客提供法律服务的同时,让更多人了解“互联网司法所”。

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在“乌镇云司法”视频调解室里,专职调解员姚惠忠(左)等司法所工作人员正在对杨晓敏纠纷一案进行调解。

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视频调解前,杨晓敏利用“云司法”微信小程序,与专职调解员姚惠忠进行视频沟通,述说着自己的担心和顾虑。

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“乌镇互联网司法大数据平台”上实时显示着各种动态数据,司法所所有工作情况一目了然。

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今年9月刚刚建成的1000平方米新司法所办公环境,特别注重对“互联网元素”的打造。

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司法所工作人员走进古镇人家,向他们讲解“互联网司法所”各种便捷的法律服务功能。

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在西栅景区的一座石桥上,“乌镇云司法”引起众多游客的扫码关注。

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晚上7时半,一位村民准备进入“24小时法超市”,查找自己需要的公共法律服务内容。

“太感谢你们了,要不是‘乌镇云司法’视频调解用起来这么方便,线上面对面咨询律师也是免费的,我不可能把汇到2000多公里以外的这个钱要回来。我得把这个好消息发到同乡群里,让他们也知道‘乌镇云司法’的好处……”11月27日,全国首个“互联网司法所”——浙江省嘉兴桐乡市乌镇司法所的指挥中心大屏幕上,刚刚结束视频调解的杨晓敏,通过手机视频不断感谢着乌镇司法所专职调解员姚惠忠。

原来,三个月前,在乌镇开拉面馆的杨晓敏经人先容从老家青海省化隆回族自治县牙什尕镇招聘了马某来面馆帮工。双方谈好时间、报酬等事宜后,杨晓敏便给马某汇去2000元作为路费。没想到三个月过去了,马某却没有到乌镇工作。杨晓敏几次三番打电话催促,但马某开始推托身体有病来不了,后来又说钱花光了,一时还不上。无奈的杨晓敏来到了乌镇司法所寻求帮助。专职调解员姚惠忠了解情况后,当天便与远在青海的马某进行了两次电话沟通,第二天又利用“乌镇云司法”中的视频调解室,方便快捷地解决了这起纠纷,马某答应10天之内还钱给杨晓敏。

“互联网司法所”于9月12日落户乌镇司法所,通过整合平台建立统一的大数据管理系统、以“云司法”小程序打造智慧便捷的“掌上司法所”、布点建设“24小时法超市”、可视化智能终端机覆盖村(社区)等举措,推动公共法律服务向移动服务、随身服务、个性服务方向发展。

记者在现场看到,“乌镇互联网司法大数据平台”上实时显示着法律咨询、纠纷调处、法律援助、社区矫正等司法行政各个职能的数据动态,“云司法”“24小时法超市”、可视化智能终端等总使用量和当日使用量一目了然。根据大平台数据显示,运行三个月以来,仅“云司法”登录使用人数已达2.4万人次,是线下一年接待来访人次的24倍。另外,自助机使用4300次,可视化智能终端机使用1000多次,均呈现出迅速递增态势。

在此基础上,乌镇司法所还与乌镇人民法庭建立了远程视频调解机制,实现了司法所、法官、律师、人民调解员、当事人在线及时沟通,案件及时处理,纠纷及时化解,让解决矛盾纠纷的渠道更多、效率更高。

“让法律服务更‘智慧’,更‘亲民’,推动公共法律服务实现‘最多跑一次’,甚至‘一次不用跑’。”谈及“互联网司法所”成立前后工作的变化,乌镇司法所所长魏善良先容说,他们现在的工作量比以前多了一倍,不仅要完成日常线下接待服务群众工作,每个人还承担了来自线上的服务项目及后台维护等工作,不过看到他们的努力真正方便了群众,让公共法律服务针对性更强,服务更周到,再苦再累也值得。

这不,11月28日,浮澜桥村的老蒋准备将自己闲置多年的老屋租出去,但不知道如何填写房屋租赁的法律文书。他一大早便来村委会法律服务窗口咨询,在人民调解员沈海明的引导下,通过手机扫描可视化智能终端机里法律文书下载二维码,不到一分钟便解决了问题。老蒋乐呵呵地感慨道:“以前不知道,现在办法律方面的事情这么简单了,老百姓需要的法律服务真的来到身边了。”

责任编辑: 朱剑
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